通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)綜合練習(xí)不定項(xiàng)選擇每日一練(2019.05.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題營(yíng)業(yè)廳基本功能區(qū)有11個(gè)，包括歡迎區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)演示與體驗(yàn)區(qū)、客戶休息區(qū)等

2.判斷題固網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話直撥和IP加撥，都實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠政策。

3.判斷題營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)是公司對(duì)外服務(wù)的重要窗口，代表著企業(yè)的形象。

4.判斷題固話用戶開通呼叫等待業(yè)務(wù)要收取月功能使用費(fèi)。

5.判斷題回訪客戶的時(shí)限為：在投訴處理結(jié)束7日內(nèi)完成。