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移動通信營業(yè)員考試問答題每日一練(2019.12.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題請簡述客戶呼入10086要求查詢號碼歸屬地的查詢流程。

參考答案：目前客戶不論是本機還是非本機撥入10086人工臺無需密碼驗證，均可進行移動號碼歸屬地查詢，先通過短信協(xié)同菜單查詢，如客戶...

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2.問答題中國移動開發(fā)者社區(qū)幫助中心涵蓋哪些內(nèi)容？

參考答案：

提供相關(guān)合作資料下載\提供MM合作步驟介紹\MM適配終端介紹\常見問題解答

3.問答題長途一費制的標準？

參考答案：2010年1月1日零時起，移動客戶（含神州行標準卡）在本地和國內(nèi)漫游狀態(tài)下直撥國際及臺港澳電話時，只收取國際及臺港澳長途...

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4.問答題客戶咨詢手機上鎖，輸入1234，出現(xiàn)被鎖，請問如何應(yīng)對？

參考答案：當客戶輸入3次錯誤的個人密碼（PIN碼）后，請立即關(guān)閉手機，攜帶相關(guān)證件和手機到營業(yè)中心請營業(yè)人員幫您免費解鎖，也可通過...

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5.問答題取消“高球?qū)毜浞?wù)”怎么操作？

參考答案：

編輯短信TDBD發(fā)送到10658158
編輯短信0000發(fā)送到10658158
編輯短信00000發(fā)送到10658158

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