移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.03)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：平面、圖象輸入、光電掃描
4.問答題一套基于行業(yè)最佳實踐，同時緊密結(jié)合中國移動呼叫中心運營特色的統(tǒng)一的呼叫中心運營管理指標(biāo)體系，可以提升呼叫中心的運營水平，具體體現(xiàn)在哪些方面？
參考答案：1.為呼叫中心的運營提出全面、平衡的要求，提升呼叫中心管理的專業(yè)性和合理性；
2.對呼叫中心的運營結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一...
2.對呼叫中心的運營結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一...
10.名詞解釋總線網(wǎng)絡(luò)
參考答案：一種用于局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（配置），其中所有節(jié)點都與主通信線路（總線）相連。在總線網(wǎng)絡(luò)中，每個節(jié)點都監(jiān)視線路上的工作狀態(tài)。...
