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通信業(yè)務營業(yè)知識考試多項選擇題每日一練(2020.04.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 集團公司客戶服務部是全國客戶投（申）訴的管理部門。其主要職責是（）

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2 影響客戶購買的三大要素是以下哪三個？（）

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3 受理員的崗位職責主要包括（）

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