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信用管理知識(shí)綜合練習(xí)問答題每日一練(2020.05.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題當(dāng)有客戶需要投訴時(shí)，應(yīng)該通過哪些方式投訴，信用經(jīng)理應(yīng)該怎么處理？

參考答案：信用經(jīng)理在受理客戶投訴時(shí)，一般通過信用經(jīng)理坐席、語音電話留言、傳真、網(wǎng)上提交和電子郵件等方式受理，并按以下工作流程進(jìn)行操...

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2.問答題簡(jiǎn)述外勤追賬追求的成果。

參考答案：外勤追收人員既要隨機(jī)應(yīng)變，又要表現(xiàn)出鍥而不舍的精神，持續(xù)不斷地催促和追討，設(shè)法取得客戶企業(yè)的流動(dòng)資金和庫存狀況，還款或還...

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3.問答題影響信用政策的非信用因素

參考答案：在制定信用政策時(shí)，信用管理人員還應(yīng)該考慮一些非信用因素，包括企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)慣例、庫存水平、企業(yè)或...

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4.問答題在進(jìn)行企業(yè)資信調(diào)查時(shí)，下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查是調(diào)查人員的基本功?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的主要途徑包括哪些？

參考答案：實(shí)地調(diào)查途徑主要包括：
核對(duì)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》上的住所地；
走訪客戶企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員，盡可...

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5.問答題請(qǐng)分析信用信息采集成本

參考答案：信用信息采集成本是評(píng)價(jià)信用信息的另外一個(gè)重要要素：客戶信用信息的采集成本由兩個(gè)部分構(gòu)成，分別是“企業(yè)內(nèi)部其他...

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