高級(jí)營(yíng)銷師(一級(jí))問答題每日一練(2020.05.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題根據(jù)李四的分析，銷售經(jīng)理辭職的主要原因是激勵(lì)不夠。有哪些激勵(lì)工具可供企業(yè)選擇呢？

2.問答題甄選銷售人員時(shí)，最復(fù)雜的甄選程序包括哪幾個(gè)步驟？

3.問答題柯達(dá)需要對(duì)最終顧客服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量不斷進(jìn)行評(píng)價(jià)，請(qǐng)問服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本依據(jù)有哪些？

服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本依據(jù)有以下5點(diǎn)：
有形因素；反應(yīng)；服務(wù)人員的投入；服務(wù)保證；可靠度。

4.問答題結(jié)合案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過幾個(gè)步驟？

5.問答題企業(yè)的品牌統(tǒng)分策略有幾種可供選擇的策略？什么是品牌延伸策略和多品牌策略？