檢查單據(jù)是否入廚,廚房沒做立即取消,做好了則將做好的打包,讓客人帶走。
“五不”是:在賓客面前不掏耳、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠,不摳鼻子。
自己遵守酒店的規(guī)章制度,與朋友打過招呼,自覺回到自己的崗位,或可以向經(jīng)理反映是否能調(diào)到崗位。
我們以完成本職工作為首要任務(wù),對(duì)于賓客糾纏的問題,我們也簡(jiǎn)短的回答,永遠(yuǎn)保持微笑,做到一笑而過,不駁客人面子。