多項選擇題客戶經(jīng)理的組織架構包括()。

A.客戶經(jīng)理的組織模式
B.客戶部門與其他部門之間的關系
C.客戶經(jīng)理的職責界定
D.客戶經(jīng)理的職級架構


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1.單項選擇題商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中,()是關鍵。

A.客戶
B.柜員
C.后臺金融產(chǎn)品開發(fā)人員
D.客戶經(jīng)理

4.單項選擇題建立客戶經(jīng)理制以后,客戶由(),只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務。

A.“一對多”變成“多對一”
B.“多對一”變成“一對多”
C.“一對多”變成“一對一”
D.“一對多”變成“多對多”

7.多項選擇題客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能,才能增強自身的市場拓展能力,這些基本技能包括()。

A.調(diào)查分析技能
B.客戶關系維護技能
C.展業(yè)技能
D.投標技能
E.報告撰寫技能