大堂經(jīng)理與客戶(hù)面對(duì)面溝通應(yīng)保持（）左右的距離。

情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

介紹禮儀中的手勢(shì)應(yīng)該是（）。

最適合網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備產(chǎn)品的推介方法是（）

握手禮儀中，以下正確的是：（）

溝通時(shí)應(yīng)該盡量避免小動(dòng)作，以下哪些下動(dòng)作是錯(cuò)誤的做法（）

有效溝通中的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括（）。

大堂經(jīng)理識(shí)別引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有（）

廳堂作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。

關(guān)于引導(dǎo)客戶(hù)需求技巧——spin中說(shuō)法正確的是：（）