判斷題妥善處理投訴指銀行應(yīng)當(dāng)建立健全消費者投訴處理機制，指定專門機構(gòu)負(fù)責(zé)消費者投訴處理工作，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，弄清事實，依法處理，并在規(guī)定時限內(nèi)告知消費者處理結(jié)果。
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