問(wèn)答題簡(jiǎn)述游客向?qū)в螁T提出口頭投訴時(shí)的處理程序。
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3.問(wèn)答題在對(duì)老齡游客的接待上，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么做？
4.問(wèn)答題什么是旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)集體？其主要任務(wù)是什么？
5.問(wèn)答題導(dǎo)游員正確引導(dǎo)游客觀賞美景的常見方法有哪幾種？
最新試題
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
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分析事故造成的原因。
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
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如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
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簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
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簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
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簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
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