下列屬于個人形象要素的是（）

商務溝通中勸導的方法有（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

服務有什么特性？（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

在傳遞一個信息時，是由（）

女士的西服套裝款式分為（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。