單項(xiàng)選擇題旅客與航空公司之間的買賣客運(yùn)服務(wù),在服務(wù)分類中屬()服務(wù)。

A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性


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2.單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員在自然狀況下觀察調(diào)查的過(guò)程,稱為()。

A.實(shí)驗(yàn)
B.非實(shí)驗(yàn)
C.結(jié)構(gòu)
D.無(wú)結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)實(shí)地調(diào)查收集的資料是()資料。

A.間接
B.中間
C.第二手
D.直接

4.單項(xiàng)選擇題訪問(wèn)調(diào)查是指通過(guò)()調(diào)查。

A.查問(wèn)
B.質(zhì)問(wèn)
C.詢問(wèn)
D.盤問(wèn)

5.單項(xiàng)選擇題“售后服務(wù)”在客戶服務(wù)的分類中屬于按服務(wù)的()分類。

A.時(shí)序
B.時(shí)間
C.性質(zhì)
D.頻度

最新試題

()通過(guò)奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)利的甚至是有害的。

題型:判斷題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不能以購(gòu)買者購(gòu)買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分市場(chǎng)。

題型:判斷題

()指的是商標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、易讀、易記,應(yīng)具有簡(jiǎn)練清晰的視覺(jué)效果和感染力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()客戶的特征是喜歡分析各種因素,做決定時(shí)間長(zhǎng),感情不外露。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營(yíng)銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題