單項選擇題有眼光的飯店企業(yè)紛紛推出“綠色飯店”、“生態(tài)飯店”、“環(huán)保飯店”體現(xiàn)了飯店市場營銷的()。
A.顧客導(dǎo)向
B.管理導(dǎo)向
C.信息導(dǎo)向
D.戰(zhàn)略導(dǎo)向
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1.單項選擇題“我們賣什么,就讓人們買什么”屬于()。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
2.單項選擇題“市場需要什么,我們就賣什么”屬于()
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
3.單項選擇題飯店管理中客戶關(guān)系理念不包括()。
A.了解顧客需求
B.關(guān)注顧客利益
C.提升顧客價值
D.履行對客人的承諾
4.單項選擇題非正式組織對組織成員的影響力()飯店正式組織。
A.大于
B.等于
C.小于
D.大于或等于
5.單項選擇題關(guān)于飯店非正式組織說法錯誤的是()。
A.非正式組織與管理層之間沒有直接聯(lián)系
B.非正式組織的產(chǎn)生以飯店成員之間的共性為紐帶
C.非正式組織對于飯店只有負(fù)面影響
D.非正式組織是自發(fā)產(chǎn)生的
最新試題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
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加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件,這是因為()。
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加強(qiáng)飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件。這是因為()。
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在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是()。
題型:單項選擇題
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時必須考慮所選設(shè)備()。
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飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。
題型:單項選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。
題型:多項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項選擇題