辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在傳遞一個信息時，是由（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

服務(wù)有什么特性？（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。