A. 熟悉車輛
B. 熟悉法律條文
C. 告知客戶理賠流程
D. 熟悉公司政策
E. 個人品行原則
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你可能感興趣的試題
A. 在現(xiàn)場時給客戶送瓶水
B. 在現(xiàn)場下雨時給客戶撐把傘
C. 在客戶的立場思考問題
D. 在現(xiàn)場時,告訴出險客戶車上危險,應(yīng)該下車到路邊上去
A. 轉(zhuǎn)移客戶的關(guān)注點
B. 不和客戶談?wù)摿?,只和客戶談?wù)摾纥c
C. 換位思考,以客戶的立場來思考解決問題
D. 盡量滿足客戶的要求
A.將心比心
B.換位思考
C.就是同情心
D.就是尋找相同理由的心理
A.焦急心理
B.害怕心理
C.迷茫心理
D.內(nèi)疚心理
E.疑惑心理
A. 了解被提問人的真實需求
B. 確認(rèn)被提問人的真實需求
C. 通過與他的交談判斷案件的真假
D. 減少查勘工作量
A. 查詢敘述人想表達(dá)的事實
B. 查詢敘述人的情感
C. 利于工作的開展
D. 查詢事實的真相
A.人性需求
B.任務(wù)需求
C.剛性需求
D.指定需求
A.真誠
B.專業(yè)
C.及時處理案件信息
D.了解他的需求
A.樹立良好的公司口啤
B.提高客戶忠誠度
C.擴(kuò)大支持網(wǎng)
D.過品質(zhì)生活
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.500元
最新試題
下列明確指向方向機(jī)損壞的故障是()
車險綜合改革后,交強(qiáng)險賠償限額發(fā)生變化,下列說法正確的是:()
下列有關(guān)車身材料在車身結(jié)構(gòu)上的應(yīng)用,說法正確的為()
電腦診斷儀的作用有哪些?()
以下哪些屬于查勘節(jié)點需錄入完整準(zhǔn)確的:()
A駕駛車輛與路燈桿發(fā)生碰撞,造成車輛與路燈桿受損,交警因A沒有賠償路燈桿,可以將車輛扣留不放。
對于麥弗遜式前懸架,如果減震器出現(xiàn)損傷變形,可能造成哪些四輪定位參數(shù)不正確?()
主掛車的主車投保了交強(qiáng)險,掛車也需要投保交強(qiáng)險。
以下選項中不屬于新能源的是()。
汽油機(jī)混合氣點燃方式為()。