楊某,3歲半,于2005年12月由保姆陳某帶到某商廈購物時(shí),到該商廈四樓專為帶兒童購物的消費(fèi)者設(shè)置的兒童游樂園游玩。該兒童游樂園門口注意事項(xiàng)中規(guī)定,3歲以下兒童必須由監(jiān)護(hù)人陪同并且大人必須購買門票,于是,楊某一人進(jìn)入兒童游樂園。楊某在兒童游樂園觀看蕩秋千時(shí),被蕩秋千人撞倒,頭部碰到門前臺階而受傷,被送往醫(yī)院治療,頭部縫兩針。商廈以楊某無監(jiān)護(hù)人陪同并且未按門口注意事項(xiàng)為由拒絕賠償。于是楊某的家長向市消費(fèi)者協(xié)會投訴,要求商廈賠償損失。
市消費(fèi)者協(xié)會受理投訴后,在派人現(xiàn)場核實(shí)后證實(shí),楊某家所投訴情況基本屬實(shí),商廈兒童游樂園缺少必需的安全防護(hù)設(shè)施,存有不安全隱患,商廈應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會依法組織調(diào)解。調(diào)解結(jié)果為:商廈賠償楊某醫(yī)療費(fèi),監(jiān)護(hù)人的交通費(fèi)等850元,補(bǔ)償楊某營養(yǎng)費(fèi)等1150元,二項(xiàng)共計(jì)2000元。
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服務(wù)消費(fèi)過程中,經(jīng)營者對于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。
個(gè)體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。
消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費(fèi)者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。
網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。
消費(fèi)者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計(jì)制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()