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單項選擇題如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣時，那么和客戶的接觸（）

A.毫無意義
B.堅持不懈
C.不確定是否有繼續(xù)的價值
D.有很大的意義

1.單項選擇題電話營銷中，（）是因為有時候沒辦法直接令對方看到產(chǎn)品或者是產(chǎn)品使用后的效果，所以需要為客戶描繪出來。

A.巧言妙語溝通法
B.對比化推介法
C.比擬描繪法
D.數(shù)字化闡述法

2.單項選擇題電話營銷中，將產(chǎn)品利益（），或者特別強調(diào)數(shù)字，會使你對產(chǎn)品的說明更清楚、明確。

A.價值化
B.數(shù)字化
C.推介化
D.技巧化

3.單項選擇題電話營銷中，（）法是產(chǎn)品展示說明的常用方法。

A.FAB
B.FAC
C.FABE
D.FAD

4.單項選擇題在與客戶溝通當(dāng)中，（）是非常非常重要的一種技巧，要善于觀察和洞察對方身上真誠具體的優(yōu)點。

A.陳述
B.表達(dá)
C.贊美
D.誠實

5.單項選擇題（）可以一開始讓客戶與你建立起很融洽的關(guān)系。

A.陳述價值
B.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
C.學(xué)會贊美對方
D.談及客戶熟悉的話題

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