單項選擇題案例教學法的實施步驟是()

A.小組討論準備-小組集中討論-學員自行準備-總結(jié)階段
B.小組討論準備-學員自行準備-小組集中討論-總結(jié)階段
C.學員自行準備-小組討論準備-小組集中討論-總結(jié)階段
D.學員自行準備-小組集中討論-小組討論準備-總結(jié)階段


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1.單項選擇題溝通能力分析訓練法的實質(zhì)是以()為基礎(chǔ),通過體驗來達到自我認識及他人認知。

A.產(chǎn)品學習
B.體驗學習
C.經(jīng)驗學習
D.技能學習

3.單項選擇題在采用“角色扮演法”來進行培訓時,可以按()這兩類來實施。

A.普通性角色扮演和特殊性角色扮演
B.語言性角色扮演和行為性角色扮演
C.結(jié)構(gòu)性角色扮演和自發(fā)性角色扮演
D.以上均不正確

4.單項選擇題在采用“行為矯正訓練法”進行培訓時,它的操作要點是()

A.要求不能過高,要多鼓勵員工
B.內(nèi)隱或想象模仿
C.用理智來進行說服教育
D.以上均正確