事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。

對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。

《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。