通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

對(duì)于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。

《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。