判斷題處理投訴時(shí)應(yīng)站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想。
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《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型:判斷題
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫?huà)打錯(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話(huà)。
題型:判斷題
作為話(huà)務(wù)員,最好的方法是“聽(tīng)而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶(hù)的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
話(huà)務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話(huà)交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
察覺(jué)自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。
題型:判斷題