單項選擇題營業(yè)廳體感舒適不包括（）

A.空氣清新無異味
B.呼叫裝置適中
C.網點內部體感溫度舒適
D.室內噪音不應超過90分貝


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1.單項選擇題以下對于消費者權益保護描述不正確的是（）

A.應當依法保障金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全
B.對于銷售自有理財產品及代銷產品的網點，可不設置銷售專區(qū)
C.應當以通俗易懂的語言，及時.真實.準確.全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險
D.應當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇.自行決定是否購買金融產品或接受金融服務

2.單項選擇題對于金融消費者知情權表述正確的是（）

A.無需在網點內機具設備顯著位置張貼風險提示牌
B.理財人員辦公桌面無需擺放風險提示
C.網點內產品宣傳資料應真實.合法，全面反映產品的主要屬性
D.銷售理財產品時可以承諾回報

3.單項選擇題符合消費者權益保護的權益是（）

A.合法權
B.知情權
C.消費權
D.訴訟權

4.單項選擇題下列選項中無需扣分的是（）

A.瓷磚破損
B.玻璃破損
C.門窗破損
D.規(guī)范張貼的招行營業(yè)廳告知

5.單項選擇題下列選項中屬于著裝規(guī)范的是（）

A.貴賓理財經理內著總行統(tǒng)一配置行服毛衣
B.男員工服務客戶期間挽卷袖子
C.女員工襯衫下擺外露
D.男員工襯衫袖口未扣