A.高空墜物
B.飲水機貼有小心燙傷標識
C.使用裝飾性假花纏繞電線
D.營業(yè)廳內(nèi)擺放仙人掌

A.空氣清新無異味
B.呼叫裝置適中
C.網(wǎng)點內(nèi)部體感溫度舒適
D.室內(nèi)噪音不應超過90分貝

A.應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全
B.對于銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的網(wǎng)點，可不設(shè)置銷售專區(qū)
C.應當以通俗易懂的語言，及時.真實.準確.全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險
D.應當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇.自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務

A.無需在網(wǎng)點內(nèi)機具設(shè)備顯著位置張貼風險提示牌
B.理財人員辦公桌面無需擺放風險提示
C.網(wǎng)點內(nèi)產(chǎn)品宣傳資料應真實.合法，全面反映產(chǎn)品的主要屬性
D.銷售理財產(chǎn)品時可以承諾回報

A.合法權(quán)
B.知情權(quán)
C.消費權(quán)
D.訴訟權(quán)

A.瓷磚破損
B.玻璃破損
C.門窗破損
D.規(guī)范張貼的招行營業(yè)廳告知

A.貴賓理財經(jīng)理內(nèi)著總行統(tǒng)一配置行服毛衣
B.男員工服務客戶期間挽卷袖子
C.女員工襯衫下擺外露
D.男員工襯衫袖口未扣

A.黑色休閑鞋
B.坡跟鞋
C.黑色皮鞋
D.黑色運動鞋

A.男員工站立時可不系扣
B.女員工著襯衫和褲裝時，襯衫無需束入褲中
C.行長可著職業(yè)正裝，可不與員工著裝一致
D.電腦部員工系統(tǒng)維護期間無需著行服，保持同一區(qū)域著裝一致

A.實現(xiàn)單人分隔辦理業(yè)務
B.未提供叫號服務的窗口應設(shè)置一米線或功能相當設(shè)施
C.客戶辦業(yè)務時工作人員應站在其身邊等候
D.未提供叫號服務的窗口應設(shè)置一米線