A.現(xiàn)金清點(diǎn)
B.小心臺(tái)階
C.防止擠傷
D.手語(yǔ)專員
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A.電腦
B.利率牌
C.查詢機(jī)
D.電子顯示屏
A.電子海報(bào)機(jī)
B.電視
C.電子相冊(cè)
D.折頁(yè)架
A.錘子
B.螺絲刀
C.簽字筆
D.膠帶
A.便條紙
B.老花鏡
C.計(jì)算器
D.利器
A.在普通營(yíng)業(yè)廳.金葵花理財(cái)中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時(shí)客戶投訴受理渠道標(biāo)識(shí)
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置《客戶意見(jiàn)簿》等客戶表達(dá)意見(jiàn)的渠道
C.各級(jí)分支行投訴管理人員應(yīng)及時(shí)妥善響應(yīng)客戶投訴,完整記錄客戶投訴事實(shí)
A.客戶能夠順利找到停車位
B.網(wǎng)點(diǎn)有人員(含保安.保潔.物業(yè)人員等,下同)對(duì)客戶停車進(jìn)行積極引導(dǎo)
C.客戶提出停車需求時(shí),網(wǎng)點(diǎn)有人員主動(dòng)告知距離網(wǎng)點(diǎn)最近的可停車地點(diǎn)
D.網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置醒目的停車引導(dǎo)指示牌;或向客戶提供停車溫馨提示卡
A.銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí),不得承諾回報(bào).虛假宣傳.掩飾風(fēng)險(xiǎn).誤導(dǎo)客戶
B.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)真實(shí).合法,全面反映產(chǎn)品的主要屬性,嚴(yán)禁使用誘惑性.誤導(dǎo)性的文字夸大收益或隱瞞重要信息
C.產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)包含對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的揭示,并以醒目.淺顯易懂的文字表達(dá)
D.代銷產(chǎn)品宣傳資料首頁(yè)顯著位置應(yīng)標(biāo)明合作機(jī)構(gòu)名稱
A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.公平交易權(quán)
A.看報(bào)紙雜志
B.在廳堂內(nèi)飲水
C.上班期間聊旅游
D.看抖音視頻
A.引導(dǎo)員
B.服務(wù)專員
C.安保人員
D.理財(cái)專員
最新試題
客戶在招商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行自助繳費(fèi)時(shí),只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進(jìn)行支付
招商銀行借記卡可以進(jìn)行在線開(kāi)戶
考核期內(nèi)通過(guò)傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。
廳堂服務(wù)營(yíng)銷PAD目前有哪些功能?()
當(dāng)月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。
一網(wǎng)通賬戶不能作為接收他人轉(zhuǎn)賬的收款賬戶
APP開(kāi)戶預(yù)填單優(yōu)化了以下哪些功能?()
客戶使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時(shí),忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無(wú)法找回的情況下,可選擇自助注銷一網(wǎng)通后重新注冊(cè)
招商銀行新戶定義是指超過(guò)6個(gè)月未持有()的新客戶。
“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開(kāi)卡客戶參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶數(shù)。()