A.電腦
B.利率牌
C.查詢機(jī)
D.電子顯示屏
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A.電子海報(bào)機(jī)
B.電視
C.電子相冊(cè)
D.折頁架
A.錘子
B.螺絲刀
C.簽字筆
D.膠帶
A.便條紙
B.老花鏡
C.計(jì)算器
D.利器
A.在普通營(yíng)業(yè)廳.金葵花理財(cái)中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時(shí)客戶投訴受理渠道標(biāo)識(shí)
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置《客戶意見簿》等客戶表達(dá)意見的渠道
C.各級(jí)分支行投訴管理人員應(yīng)及時(shí)妥善響應(yīng)客戶投訴,完整記錄客戶投訴事實(shí)
A.客戶能夠順利找到停車位
B.網(wǎng)點(diǎn)有人員(含保安.保潔.物業(yè)人員等,下同)對(duì)客戶停車進(jìn)行積極引導(dǎo)
C.客戶提出停車需求時(shí),網(wǎng)點(diǎn)有人員主動(dòng)告知距離網(wǎng)點(diǎn)最近的可停車地點(diǎn)
D.網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置醒目的停車引導(dǎo)指示牌;或向客戶提供停車溫馨提示卡
A.銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí),不得承諾回報(bào).虛假宣傳.掩飾風(fēng)險(xiǎn).誤導(dǎo)客戶
B.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)真實(shí).合法,全面反映產(chǎn)品的主要屬性,嚴(yán)禁使用誘惑性.誤導(dǎo)性的文字夸大收益或隱瞞重要信息
C.產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)包含對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的揭示,并以醒目.淺顯易懂的文字表達(dá)
D.代銷產(chǎn)品宣傳資料首頁顯著位置應(yīng)標(biāo)明合作機(jī)構(gòu)名稱
A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.公平交易權(quán)
A.看報(bào)紙雜志
B.在廳堂內(nèi)飲水
C.上班期間聊旅游
D.看抖音視頻
A.引導(dǎo)員
B.服務(wù)專員
C.安保人員
D.理財(cái)專員
A.運(yùn)動(dòng)手環(huán)
B.手表
C.商務(wù)皮帶
D.近視眼鏡
最新試題
當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加()計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi),包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等
投保人變更受益人無需被保險(xiǎn)人同意。
未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后,利用手機(jī)號(hào)注冊(cè)一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()
新版可視柜臺(tái)雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗(yàn)、遠(yuǎn)程坐席核身等。()
小小鳥卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策?()
廳堂服務(wù)營(yíng)銷PAD目前有哪些功能?()
線上開立招商銀行一卡通賬戶,需要提供身份證件相關(guān)材料
除招商銀行工作人員外,禁止其他任何人員在招商銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開展?fàn)I銷活動(dòng),但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)
所有聯(lián)名卡在客戶()后30天未領(lǐng)卡解綁成存量重用卡和預(yù)制卡。