多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)包含（）

A.對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的揭示，并以醒目.淺顯易懂的文字表達(dá)
B.首頁顯著位置應(yīng)標(biāo)明合作機(jī)構(gòu)名稱
C.對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的揭示，并以醒目.專業(yè)性的文字表達(dá)


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1.多項(xiàng)選擇題在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)可購買理財(cái)產(chǎn)品的自助終端包括（）

A.客用電腦
B.柜式VTM
C.一網(wǎng)通大眾版
D.理財(cái)人員電腦

2.多項(xiàng)選擇題自助存取款設(shè)備不包括（）

A.自助廳內(nèi)的自助存取款設(shè)備
B.終端查詢機(jī)
C.營業(yè)大廳內(nèi)的自助存取款設(shè)備

3.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備包括（）

A.營業(yè)廳內(nèi)自助設(shè)備（不包括可視柜臺(tái)）
B.自助服務(wù)區(qū)自助設(shè)備
C.可視柜臺(tái)
D.客用電腦

4.多項(xiàng)選擇題員工儀容儀表說法正確的是（）

A.女員工淡妝上崗，不使用濃烈香水
B.女員工不留長指甲及做美甲
C.男員工不留長指甲
D.男員工可留胡須

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于男員工著裝描述正確的是（）

A.必須穿黑色皮鞋，保持鞋面清潔
B.可不佩戴領(lǐng)帶
C.配深色襪子
D.配任意顏色襪子

6.多項(xiàng)選擇題同一區(qū)域是指將營業(yè)廳劃分為（）

A.普通營業(yè)廳（含低柜和非現(xiàn)金柜臺(tái)）
B.高柜柜臺(tái)內(nèi)
C.金葵花理財(cái)中心
D.普通營業(yè)廳（不含低柜和非現(xiàn)金柜臺(tái)）

7.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)預(yù)處理包絡(luò)（）

A.提示所需資料是否攜帶齊備
B.協(xié)助客戶檢查單據(jù)是否填寫完整
C.發(fā)放宣傳資料
D.組織金融教育

8.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)引導(dǎo)分流要求為（）

A.客戶等候超過10人或柜均等候人數(shù)超過5人
B.客戶等候超過10人且柜均等候人數(shù)超過5人
C.5萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶到自助區(qū)域辦理
D.2萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶到自助區(qū)域辦理

9.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高柜柜員迎接客戶辦理業(yè)務(wù)應(yīng)行（）

A.舉手禮
B.站立禮
C.舉手禮和站立禮僅需執(zhí)行一項(xiàng)
D.舉手禮和站立禮必須同時(shí)執(zhí)行

10.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)隱患包括（）

A.高空墜物
B.地面濕滑
C.線頭裸露
D.桌面整潔