A.微信銀行
B.手機(jī)銀行
C.掌上生活
D.一網(wǎng)通網(wǎng)站
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A.賬單智能提醒服務(wù)
B.自助繳費(fèi)服務(wù)
C.系統(tǒng)自動(dòng)代繳服務(wù)
D.寄送繳費(fèi)紙質(zhì)賬單服務(wù)
A.先使用舊手機(jī)號(hào)登錄，再進(jìn)行登錄手機(jī)號(hào)修改
B.注銷(xiāo)舊一網(wǎng)通后，使用新手機(jī)號(hào)重新注冊(cè)一網(wǎng)通
C.直接使用新手機(jī)號(hào)登錄
D.更換一張用于注冊(cè)的銀行卡，再次嘗試用新手機(jī)號(hào)注冊(cè)
A.一卡通
B.一網(wǎng)通賬戶
C.招行信用卡
D.他行信用卡
A.理財(cái)
B.基金
C.股票
D.電影票
A.客戶級(jí)別為金卡及以上
B.客戶本人辦理
C.客戶卡片中的時(shí)點(diǎn)余額（活期+定期+理財(cái)賬戶等）余額小于等于50萬(wàn)
D.全國(guó)性性憑證種類(lèi)
A.主動(dòng)與等候客戶互動(dòng)
B.在未接待客戶的情況下，應(yīng)主動(dòng)巡視并維護(hù)大廳服務(wù)環(huán)境
C.當(dāng)遇到客戶大聲喧嘩等情況時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前委婉提示客戶
D.當(dāng)客戶提出填單咨詢需求時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)客戶填單并幫助客戶詳細(xì)核對(duì)
A.叫號(hào)機(jī)
B.其他設(shè)備（如PAD等）刷卡
C.手機(jī)銀行
D.客用電腦
A.無(wú)障礙通道
B.無(wú)障礙呼叫按鈕（電話）
C.無(wú)障礙服務(wù)標(biāo)識(shí)
D.以上說(shuō)法均正確
A.《客戶意見(jiàn)簿》格式符合總行規(guī)范，且頁(yè)碼連續(xù)
B.需及時(shí)回復(fù)紙質(zhì)意見(jiàn)簿客戶意見(jiàn)
C.已擺放電子意見(jiàn)簿二維碼的，可不設(shè)紙質(zhì)意見(jiàn)薄
D.已擺放電子意見(jiàn)簿二維碼的，也需設(shè)紙質(zhì)意見(jiàn)薄
A.強(qiáng)制捆綁
B.搭售
C.誘導(dǎo)
D.以上說(shuō)法均正確
最新試題
“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開(kāi)卡客戶參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶數(shù)。（）
一閃通（借記卡）可以在所有支持銀聯(lián)閃付/云閃付（QuickPass）的商戶均支持招行一閃通消費(fèi)
以下哪些渠道下載掌上生活A(yù)PP綁定會(huì)計(jì)入掌上生活總綁定用戶數(shù)？（）
“一閃通”是以手機(jī)為載體，用來(lái)替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務(wù)的存在手機(jī)里的特殊金融IC卡
當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加（）計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。
客戶使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時(shí)，忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無(wú)法找回的情況下，可選擇自助注銷(xiāo)一網(wǎng)通后重新注冊(cè)
廳堂渠道新增基客包含（）。
投保人變更受益人無(wú)需被保險(xiǎn)人同意。
以下哪些卡片會(huì)在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡？（）
手機(jī)銀行的小額貸款，只能通過(guò)招聯(lián)好期貸申請(qǐng)