A.理財
B.基金
C.股票
D.電影票
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A.客戶級別為金卡及以上
B.客戶本人辦理
C.客戶卡片中的時點余額(活期+定期+理財賬戶等)余額小于等于50萬
D.全國性性憑證種類
A.主動與等候客戶互動
B.在未接待客戶的情況下,應主動巡視并維護大廳服務環(huán)境
C.當遇到客戶大聲喧嘩等情況時,應主動上前委婉提示客戶
D.當客戶提出填單咨詢需求時,應指導客戶填單并幫助客戶詳細核對
A.叫號機
B.其他設備(如PAD等)刷卡
C.手機銀行
D.客用電腦
A.無障礙通道
B.無障礙呼叫按鈕(電話)
C.無障礙服務標識
D.以上說法均正確
A.《客戶意見簿》格式符合總行規(guī)范,且頁碼連續(xù)
B.需及時回復紙質意見簿客戶意見
C.已擺放電子意見簿二維碼的,可不設紙質意見薄
D.已擺放電子意見簿二維碼的,也需設紙質意見薄
A.強制捆綁
B.搭售
C.誘導
D.以上說法均正確
A.嚴禁非招商銀行人員在網(wǎng)點從事產(chǎn)品宣傳推介.銷售等活動
B.禁止從事招商銀行經(jīng)營范圍外的商業(yè)行為
C.嚴禁其他機構或個體經(jīng)營人員進入銀行網(wǎng)點營銷產(chǎn)品
D.應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全
A.對產(chǎn)品風險的揭示,并以醒目.淺顯易懂的文字表達
B.首頁顯著位置應標明合作機構名稱
C.對產(chǎn)品風險的揭示,并以醒目.專業(yè)性的文字表達
A.客用電腦
B.柜式VTM
C.一網(wǎng)通大眾版
D.理財人員電腦
A.自助廳內的自助存取款設備
B.終端查詢機
C.營業(yè)大廳內的自助存取款設備
最新試題
以下哪些卡片會在超期未領卡后轉成存量重用卡?()
未成年人開卡留存監(jiān)護人手機號后,利用手機號注冊一網(wǎng)通領取新戶禮。()
廳堂服務營銷PAD目前有哪些功能?()
“一閃通”是以手機為載體,用來替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務的存在手機里的特殊金融IC卡
客戶在招商銀行至少可以開立三張卡片
劉先生在招商銀行購買了風險等級為R1的理財產(chǎn)品,此類理財產(chǎn)品可辦理質押貸款
所有聯(lián)名卡在客戶()后30天未領卡解綁成存量重用卡和預制卡。
收到移動證書即將過期短信,需要及時登錄專業(yè)版操作證書更新
招商銀行個人貸款不可以用于購買理財產(chǎn)品。
投保人變更受益人無需被保險人同意。