單項(xiàng)選擇題顧客在安全設(shè)施配齊的條件下，按照既定的流程，自行完成車輛加油和結(jié)算。這種服務(wù)模式的加油站稱為（）。
A.IC卡加油站
B.現(xiàn)金加油站
C.自助加油站
D.非卡加油站
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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的購買行為會(huì)收到民族傳統(tǒng)文化和時(shí)尚潮流的影響，這是一種潛移默化的影響過程，使消費(fèi)者逐漸形成自己的消費(fèi)習(xí)慣。影響消費(fèi)者購買行為的這種因素稱為（）因素。
A.文化
B.個(gè)人
C.心理
D.社會(huì)
2.單項(xiàng)選擇題在開戶發(fā)卡業(yè)務(wù)操作時(shí)，（）需要網(wǎng)點(diǎn)“同級(jí)復(fù)核權(quán)限”操作員進(jìn)行復(fù)核授權(quán)。
A.減免工本費(fèi)
B.圈存
C.預(yù)分配
D.圈提
3.單項(xiàng)選擇題便利店庫房正品區(qū)根據(jù)貨品貴重程度分為普通商品存放區(qū)和（）商品存放區(qū)。
A.指定
B.特殊
C.殘損
D.貴重
4.單項(xiàng)選擇題品牌是一種泛指，品牌經(jīng)過國家工商管理正式登記注冊(cè)后稱之為（），經(jīng)過注冊(cè)后的品牌受到法律保護(hù)。
A.名稱
B.標(biāo)志
C.商標(biāo)
D.圖案
5.單項(xiàng)選擇題下列隱患中，加油站應(yīng)向上級(jí)主管公司報(bào)告，同時(shí)采取防范措施的是（）。
A.卸油靜電接地線松動(dòng)
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.接卸油口有積油
D.計(jì)量操作井有積水、油污
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加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量，提升（），實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項(xiàng)選擇題