昆侖加油卡作為零售會員體系基礎，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務、構建“（）”生態(tài)圈奠定基礎。

加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設計談話。

如果機油（），發(fā)動機的一些部件無法得到足夠的潤滑，將造成部件不正常的磨損。

男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。

加油卡充值具體操作步驟：（），進入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進行充值。

售卡充值設備包括PC機售卡設備和自助服務終端，其中自助服務終端有桌面式和（）。

下面不屬于按功能將加油站的設備進行分類的是（）。

維修加油機，下面說法中錯誤的是（）。

加油站按（）分為全資（自建、收購）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營（品牌輸出）。

整個服務體系都以為顧客服務為目的，做到售前、售中、售后服務一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。