A.增加顧客忠誠(chéng)度
B.提高公司聲譽(yù)
C.提高市場(chǎng)占有率
D.得到職位的晉升
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A.市場(chǎng)至上
B.服務(wù)至上
C.成本至上
D.利潤(rùn)至上
A.涼鞋
B.布鞋
C.拖鞋
D.防靜電勞保鞋
A.當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收
B.立即報(bào)警
C.撕爛可疑錢幣
D.立即遞還顧客，婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)求更換
A.加油機(jī)和前庭地面
B.廁所
C.標(biāo)識(shí)牌、前庭、便利店、營(yíng)業(yè)房、油罐區(qū)及衛(wèi)生間
A.追趕車輛
B.跑到車輛前面截停車輛
C.不理睬，隨它跑
D.不要追趕，記住車輛特征和號(hào)牌后報(bào)警
最新試題
昆侖天威產(chǎn)品沒(méi)有商品名稱，按（）進(jìn)行分類。
反違章禁令規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)票證從事（）。
前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、（）的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。
維修加油機(jī)，下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。
在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí)，也可通過(guò)看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的（）。