全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是（）

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）