旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）