判斷題消費者組織不得從事商品經營和營利性的服務，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。
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2.多項選擇題司法機關在消費者保護方面發(fā)揮重要的作用，司法機關包括（）。
A.公安機關
B.國家安全機關
C.檢察機關
D.審判機關
3.多項選擇題消費者爭議的解決途徑有（）。
A.消費者協(xié)會調解
B.行政申訴
C.仲裁
D.訴訟
4.多項選擇題我國《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者不得以（）方式作出對消費者不公平的規(guī)定。
A.通知
B.聲明
C.店堂告示
D.格式合同
5.多項選擇題國家保護消費者利益的形式有（）。
A.立法保護
B.執(zhí)法保護
C.行政保護
D.司法保護
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導游對高齡游客的接待技巧有（）
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組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有（）
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根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（）
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.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務全過程的是（）
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游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團宣布
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