單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)基本由客戶通過銀行提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)遠(yuǎn)距離、24小時(shí)、全天候自助辦理業(yè)務(wù)，由此也決定了電子銀行業(yè)務(wù)的市場營銷有別于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，如工商銀行在淘寶、支付寶、百度等網(wǎng)站開辟（），在工商銀行網(wǎng)站開辟網(wǎng)上論壇和網(wǎng)上視頻等欄目，使廣大客戶廣泛、及時(shí)地了解電子銀行的相關(guān)產(chǎn)品以及特點(diǎn)。

A.小e問答區(qū)
B.工行專區(qū)
C.工行服務(wù)區(qū)
D.工行工作室


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷主要特征的是（）。

A.以一對萬
B.強(qiáng)調(diào)滿足客戶需求
C.強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程維護(hù)與支持
D.重視新型營銷渠道的運(yùn)用

3.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)特約單位開通服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.免費(fèi)
B.不低于1000
C.不低于2000
D.高于5000

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.完成考核任務(wù)指標(biāo)
B.獲取盈利
C.加快經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型
D.滿足消費(fèi)者金融需求

5.單項(xiàng)選擇題通過加強(qiáng)非商品交換型的聯(lián)系，雙方之間可以增進(jìn)相互信任和了解，建立穩(wěn)固的關(guān)系，以下不屬于這種“關(guān)系營銷”的好處的是（）。

A.獲得更加忠實(shí)的客戶群
B.提高產(chǎn)品與服務(wù)的銷售價(jià)格
C.變繁瑣談判為慣例型交易
D.節(jié)省交易費(fèi)用

最新試題

2009年，工商銀行成功推出手機(jī)銀行（WAP）（）版。

題型：單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行（WAP）客戶的登錄密碼、支付密碼，如果當(dāng)天連續(xù)（）次未通過驗(yàn)證，將被臨時(shí)凍結(jié)手機(jī)銀行（WAP）交易資格，次日自動解除凍結(jié)。

題型：單項(xiàng)選擇題

工商銀行手機(jī)銀行（WAP）可以（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

工商銀行手機(jī)銀行（短信）的服務(wù)號碼是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù)，依托移動通訊網(wǎng)絡(luò)，為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機(jī)銀行（WAP）功能，哪種說法是不正確的？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶使用手機(jī)銀行（WAP）的（）功能，可以根據(jù)系統(tǒng)列出的所有一級欄目以及一級欄目下面的二級欄目，定制自己需要的服務(wù)到常用菜單中，或者將已經(jīng)定制到常用菜單中的功能取消。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“捐款”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行（WAP）可以實(shí)現(xiàn)的功能有（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

特約網(wǎng)站可以通過工商銀行提供的（）進(jìn)行網(wǎng)站交易和賬戶的日常管理，進(jìn)行交易信息管理、賬戶管理、退貨等多種交易。

題型：單項(xiàng)選擇題

注冊手機(jī)銀行（WAP）的移動手機(jī)用戶登錄時(shí)（）。

題型：單項(xiàng)選擇題