A.用戶不需要須簽約和登記客戶資料
B.先使用，后付費，按月繳費，可對用戶進行信用額度控制
C.后付費用戶享受更好的客戶服務，如客戶俱樂部等
D.先付費后使用，實時計費，實時扣費
E.不參與積分計劃
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A.中國聯(lián)通至尊、鉆、金、銀卡用戶
B.銀行托收用戶（銀行繳費賬戶）
C.在網(wǎng)兩年以上的用戶
D.同一客戶名稱，同一證件下，同時擁有后付費固定電話，且固定電話連續(xù)在網(wǎng)一年，當前無逾期欠費的用戶
E.已開通國際長途權(quán)限的用戶
A.需簽約和登記用戶資料
B.無需簽約和登記用戶資料
C.采用先付費，后使用，實時繳費的形式
D.采用先使用，后付費，按月繳費的形式
E.使用80元包1GB的套餐
A.先扣除套餐內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計費
B.當原套餐月費與超出部分費用之和達到更高一級套餐標準時，自動升級到更高一級套餐
C.下月自動恢復到用戶選擇的套餐檔
D.用戶選擇套餐后不使用不收取任何費用
E.用戶可隨時更改套餐，即時生效
A.移動交換子系統(tǒng)
B.呼叫中心
C.路由器
D.基站子系統(tǒng)
E.WLAN
A.用戶需要須簽約
B.先使用，后付費，按月繳費，可對用戶進行信用額度控制
C.先付費后使用，實時計費，實時扣費
D.無需登記客戶資料
最新試題
160電話信息服務是由客戶通過終端檢索出客戶所需信息，向客戶提供各類信息咨詢服務的業(yè)務。
信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺，利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道，向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。
全座席業(yè)務外包服務服務內(nèi)容主要包括企業(yè)客服、政務熱線、市場調(diào)研及數(shù)據(jù)整理、電話營銷、商務總機等。
語音信箱業(yè)務是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉(zhuǎn)由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務。
賬單廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務。
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
當不能滿足客戶的期望時，應向客戶說明理由，并對客戶表示理解。
封套廣告媒體：是指利用中國聯(lián)通為客戶辦理通信業(yè)務時將客戶留存的受理單、發(fā)票以及找零等外封套為廣告載體。
信息導航短信報號業(yè)務向前向用戶收取通信費外，也需向后向客戶收取使用費。
部分功能型麗音業(yè)務可分忙閑時計費。