單項(xiàng)選擇題客戶登陸山東移動(dòng)公司網(wǎng)站不能查詢或受理的業(yè)務(wù)包含（）。

A、積分查詢
B、變更GPRS套餐
C、最近五個(gè)月的話費(fèi)詳單查詢
D、網(wǎng)上繳費(fèi)
E、過戶


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1.單項(xiàng)選擇題憑服務(wù)密碼不能辦理的業(yè)務(wù)種類有（）。

A、查詢?cè)捹M(fèi)、詳單
B、停/開機(jī)
C、修改密碼
D、變更協(xié)議類套餐
E、退訂SP業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題客戶至營業(yè)廳憑密碼可辦理（）業(yè)務(wù)。

A、停機(jī)、開機(jī)
B、復(fù)裝機(jī)、補(bǔ)卡
C、過戶、開機(jī)
D、開機(jī)、復(fù)裝機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題客戶使用委托認(rèn)證方式可以辦理的業(yè)務(wù)有（）。

A、詳單查詢
B、服務(wù)密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)部門辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，要（）。

A、先收款后辦理
B、先辦理后收款