辦理以下哪些業(yè)務的號碼必須先取消業(yè)務后方可辦理攜號業(yè)務（）。

中國移動的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務，是通過家庭寬帶網(wǎng)絡及（）設備，以電視為主要顯示終端，多屏互動為特征，向客戶提供視聽和應用的融合服務。

關于家庭網(wǎng)說法正確的是（）。

國際及港澳臺漫游流量月套餐，客戶通過營業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時，可以選擇哪些生效方式（）。

處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。

根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關規(guī)定，資費類投訴原則上只對最近（）（不含當月）的話費做處理。原則上，最高退費期限不超過二年（訴訟有效期）。

三星及以上星級客戶可享受（）次/年免費補換卡及（）次/年免費備卡服務。

寬帶賬號的編碼規(guī)則為當手機號碼開通第1個寬帶賬號時，系統(tǒng)默認（）為寬帶賬號。

根據(jù)《消法》的相關規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。

《消費者權益保護法》規(guī)定了消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權益爭議可以通過（）途徑解決。