判斷題申訴的全部處理過程最長不超過3個(gè)工作日。
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香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。
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處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有:()。
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根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近()(不含當(dāng)月)的話費(fèi)做處理。原則上,最高退費(fèi)期限不超過二年(訴訟有效期)。
題型:單項(xiàng)選擇題
哪些用戶不可以受理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
辦理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)后,可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“中國移動(dòng)國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號(hào)碼是()。
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家庭短號(hào)的語音業(yè)務(wù)()生效。
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積分業(yè)務(wù),說法錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費(fèi)業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向()要求賠償。
題型:單項(xiàng)選擇題