處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。

辦理國際及港澳臺漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。

根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費(fèi)類投訴原則上只對最近（）（不含當(dāng)月）的話費(fèi)做處理。原則上，最高退費(fèi)期限不超過二年（訴訟有效期）。

積分業(yè)務(wù)，說法錯誤的是（）。

三星及以上星級客戶可享受（）次/年免費(fèi)補(bǔ)換卡及（）次/年免費(fèi)備卡服務(wù)。

辦理了省內(nèi)攜號的號碼（）方可辦理過戶。

家庭網(wǎng)主卡滿足以下（）條件之一的即可辦理主卡付費(fèi)業(yè)務(wù)。

中國移動用戶使用的自有游戲類客戶端的名稱為（）。

VoLTE業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）