判斷題當(dāng)用戶申請銷號時(shí),營業(yè)員要詳細(xì)詢問銷號原因,并進(jìn)入客戶挽留程序。
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香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。
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中國移動(dòng)用戶使用的自有運(yùn)動(dòng)健身類客戶端的名稱為()。
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電信條例規(guī)定,因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,()可以對電信內(nèi)容進(jìn)行檢查。
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家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費(fèi)業(yè)務(wù)。
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寬帶賬號的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號碼開通第1個(gè)寬帶賬號時(shí),系統(tǒng)默認(rèn)()為寬帶賬號。
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議可以通過()途徑解決。
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處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有:()。
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根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標(biāo)準(zhǔn),將()指標(biāo)作為客戶星級評定的評分標(biāo)準(zhǔn)。
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電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供下列哪些收費(fèi)清單?()
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