單項選擇題客房主管是客房清掃衛(wèi)生任務(wù)的主要指揮者，主管抽查的工作制度主要內(nèi)容有主管抽查數(shù)量，（）、檢查的方法。

A、檢查領(lǐng)班的實際工作能力
B、檢查的重點
C、檢查房間的用品是否合乎標(biāo)準(zhǔn)
D、檢查房間物品的擺放規(guī)格


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1.單項選擇題在一段時間內(nèi)包租車輛的租費一般以（）作為計價單位。

A、“臺/公里”
B、“臺/次”
C、“臺/天（日）”
D、“臺/小時”

2.單項選擇題下列選項不屬于客人到店接待服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A、建立客帳
B、定價排房
C、確認(rèn)付款方式
D、交納押金

3.單項選擇題飯店內(nèi)的寫字間租金一般以（）為計價單位。

A、“米（m）/日”
B、“平方米（m2）/月”
C、“米（m）/月”
D、“平方米（m2）/日”

4.單項選擇題操作示范時，要（）。

A、先講操作程序和要領(lǐng)，再做示范
B、先示范，再講操作程序和要領(lǐng)
C、先讓受訓(xùn)者做，然后再示范
D、示范后，請一位受訓(xùn)者練習(xí)即可

5.單項選擇題客房服務(wù)中心的特點包括：（），實現(xiàn)客務(wù)工作的專業(yè)化，有助于強(qiáng)化客房管理，并為住店客人營造一個寬松、自由、和諧、溫馨的環(huán)境。

A、減少人員編制，有效地降低勞動成本
B、樓層清靜，減少了噪聲
C、更有效的保證了安全
D、減少誤會，方便客人