A、有則改之、無則加勉
B、取人之長補己之短
C、知無不言、言無不盡
D、嚴以律己、寬以待人
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你可能感興趣的試題
A、降低營業(yè)成本
B、提高員工的個人素質(zhì)
C、加強溝通，改善人際關系
D、快速提高服務質(zhì)量
A、客人有機會發(fā)表意見，以彌補工作的不足
B、讓客人感受到飯店的工作效率很高
C、如實反映客房狀況
D、對外影響和宣傳
A、全面檢查
B、部分檢查
C、個別檢查
D、關健部位檢查
A、確立勞動關系、明確雙方權(quán)利和義務
B、確立勞動關系、明確工資待遇
C、建立雇傭關系、明確被雇傭者的工作及職責
D、確立工作關系、明確任務范圍
A、賓客的身份高或特殊
B、所住房間價格貴
C、賓客的知名度高
D、任務保密性強
最新試題
如果客房服務員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應該注意從（）方面疏導員工。
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應提供嬰兒床及配套（）。
為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術職稱在（）以上的服務員進行房間清掃。
團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關心和取長補短。
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設備物品供客人使用。
在服務工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務員對賓客的（）服務。