A、突發(fā)性事件的處理
B、醉酒鬧事的處理
C、重要賓客的保衛(wèi)
D、調(diào)查取證
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客房清掃前的準(zhǔn)備
B、服務(wù)用語的使用
C、操作中的“三輕”要求
D、應(yīng)變能力
A、客房設(shè)施設(shè)備定期維護保養(yǎng)和大修應(yīng)由工程部負(fù)責(zé),客房部配合
B、客房設(shè)施設(shè)備定期維護保養(yǎng)和大修應(yīng)由工程部獨立完成
C、客房設(shè)施設(shè)備定期維護保養(yǎng)和大修應(yīng)由客房部獨立完成
D、客房設(shè)施設(shè)備定期維護保養(yǎng)和大修應(yīng)由客房部負(fù)責(zé),工程部配合
A、工程部獨立完成
B、客房部組織本部門員工完成
C、客房部管理人員完成
D、客房部配合工程部完成
A、170
B、130
C、110
D、150
A、中檔飯店清掃房間定額一般為8~10間/人
B、中檔飯店清掃房間定額一般為10~12間/人
C、中檔飯店清掃房間定額一般為14~16間/人
D、中檔飯店清掃房間定額一般為12~14間/人
最新試題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置,要求做到配備的()及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進行打蠟處理。
目前()門鎖系統(tǒng)更為先進,它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有()。
()不是VIP接待通知書需要送至的部門。
賓客在飯店的投訴心理,往往有()等心理表現(xiàn)。
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。
飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進行。
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當(dāng)會有一定危險性。