單項(xiàng)選擇題取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格四年以上，業(yè)績突出，水平較高，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，經(jīng)考試、考核合格的導(dǎo)游員為（）。

A.國際導(dǎo)游
B.中級(jí)導(dǎo)游
C.高級(jí)導(dǎo)游
D.特級(jí)導(dǎo)游


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的雙重效益是指（）。

A.旅行社效益和導(dǎo)游員效益
B.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
C.游客效益和導(dǎo)游員個(gè)人效益
D.生態(tài)效益和社會(huì)效益

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員處理問題時(shí)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.維護(hù)游客權(quán)益
B.針對(duì)性
C.雙重效益
D.合理而可能

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員對(duì)每一位游客都一視同仁，同樣熱情、友好和禮貌，為大家提供同樣的服務(wù)，稱為（）。

A.禮貌服務(wù)
B.等距離服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.個(gè)性化服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題（）是旅行社生存和發(fā)展的首要條件。

A.客源
B.導(dǎo)游員
C.辦公室
D.電腦