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單項選擇題某日本旅游團在南京旅游期間，一名游客與導(dǎo)游員交流時指責(zé)中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）。

A.嚴(yán)正駁斥
B.轉(zhuǎn)移話題
C.不予理睬
D.請其離開團隊

1.單項選擇題在旅游活動中，遇到壞人行兇、詐騙、偷竊、搶劫，導(dǎo)致游客身心及財物受到不同程度的損害，這類情況統(tǒng)稱（）事故。

A.一般事故
B.治安事故
C.重大事故
D.責(zé)任事故

2.單項選擇題若游客病危，親屬為外籍人士且不在身邊，在聯(lián)系不到其親屬的情況下，一切按（）處理。

A.領(lǐng)隊的意見
B.所在國使領(lǐng)館的書面意見
C.全陪的意見
D.組團社的書面意見

3.單項選擇題下列造成誤機（車、船）事故中，屬于責(zé)任事故的是（）。

A.遇到交通事故
B.行程安排不當(dāng)或過緊
C.嚴(yán)重堵車
D.自然災(zāi)害

4.單項選擇題（）通常都屬于責(zé)任事故。

A.漏接
B.錯接
C.空接
D.誤接

5.單項選擇題旅游事故按照處理的難易程度可劃分為單一性事故和（）。

A.合成性事故
B.復(fù)合性事故
C.多樣性事故
D.復(fù)雜性事故

6.單項選擇題某旅游團與旅行社商定，更改行程計劃，提前一天抵達，由于旅行社計調(diào)人員的疏忽，未與酒店按照更改后的行程重新確定房間，導(dǎo)致游客抵達后不能入住。該事故按旅游事故責(zé)任劃分屬于（）。

A.責(zé)任旅游事故
B.人為旅游事故
C.非責(zé)任旅游事故
D.不可預(yù)見性旅游事故

7.單項選擇題旅游事故按照性質(zhì)可劃分為（）和技術(shù)性旅游事故。

A.人為旅游事故
B.可預(yù)見性旅游事故
C.安全性旅游事故
D.可控性旅游事故

8.單項選擇題生態(tài)旅游正在成為當(dāng)前的旅游熱點，它是游客在追求生態(tài)體驗的同時承擔(dān)（）的一種旅游活動。

A.經(jīng)濟責(zé)任
B.生態(tài)責(zé)任
C.文化責(zé)任
D.社會責(zé)任

9.單項選擇題某旅游團當(dāng)天行程結(jié)束回到入住酒店時，有幾名游客提出自費觀看當(dāng)?shù)氐胤綉騽〉囊?，?dǎo)游員一般應(yīng)予以協(xié)助、穩(wěn)妥安排，但導(dǎo)游員通常（）。

A.一同前往
B.親自接送
C.要求領(lǐng)隊陪同
D.不必陪同前往

10.單項選擇題在旅途中，有3名游客由于身體原因不能參加泡溫泉的項目，要求更改成其他景點，導(dǎo)游人員要本著（）的原則，在不影響和損害其他游客權(quán)益的情況下予以滿足。

A.多數(shù)游客優(yōu)先
B.滿足客人需求優(yōu)先
C.最容易完成的要求優(yōu)先
D.計劃行程優(yōu)先