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單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對于雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的投訴案件，應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，制作《旅游投訴調(diào)解書》。

A.30日
B.30個工作日
C.60日
D.60個工作日

1.單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息。

A.每個月
B.每季度
C.每半年
D.每年

2.單項(xiàng)選擇題被投訴旅行社應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書》之日起（）內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

A.7日
B.7個工作日
C.10日
D.10個工作日

3.單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外，實(shí)行（）制度。

A.協(xié)商
B.一次處理
C.調(diào)解
D.直接處理

4.單項(xiàng)選擇題《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴超過旅游合同結(jié)束之日（）的，不予受理。

A.60天
B.60個工作日
C.90天
D.90個工作日

5.單項(xiàng)選擇題地方各級旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（）的領(lǐng)導(dǎo)下，建立、健全相關(guān)行政管理部門共同處理旅游投訴的工作機(jī)制。

A.上級旅游行政主管部門
B.本級人民政府
C.上級人民政府
D.國務(wù)院旅游行政主管部門

6.單項(xiàng)選擇題《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，責(zé)任限額由旅行社與保險公司協(xié)商，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）人民幣。

A.10萬元
B.20萬元
C.30萬元
D.50萬元

7.單項(xiàng)選擇題因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費(fèi)用的，保險公司在接到通知后，經(jīng)核對屬于保險責(zé)任的，可以在（）先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。

A.搶救的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通知的額度內(nèi)
B.經(jīng)保險公司批準(zhǔn)的限額內(nèi)
C.事故發(fā)生當(dāng)?shù)卣蟮念~度內(nèi)
D.責(zé)任限額內(nèi)

8.單項(xiàng)選擇題保險公司按照保險合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知（）補(bǔ)充提供。

A.旅行社
B.受傷害的旅游者
C.受傷害的導(dǎo)游
D.受傷害的領(lǐng)隊

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》，（）旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責(zé)任保險情況實(shí)施監(jiān)督檢查。

A.省級
B.地市級以上
C.縣級以上
D.國家

10.單項(xiàng)選擇題承保的保險公司對屬于保險責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后（）內(nèi)，履行賠償保險金義務(wù)。

A.7日
B.10日
C.15日
D.30日