A、服從、匯報
B、補臺、擋駕
C、盡職、貪功
D、尊重、參謀
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、讀懂顧客的心態(tài),提供人性化服務(wù)
B、正確認(rèn)知賓客的需求,并能正確認(rèn)知客人評價服務(wù)的因素
C、把認(rèn)知賓客的需求轉(zhuǎn)化為對服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范
D、提供靈活的、有針對性的服務(wù)
A、可以去除心中的雜念
B、可以理性地認(rèn)識自己,對事物有清晰的判斷
C、可以不斷完善自己
D、也可以提醒自己改正過失
A、命令的精神要一致
B、命令要逐級發(fā)布
C、避免多頭指揮
D、監(jiān)督不等于命令
A、因為賓客構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性
B、因為崗位、部門的不同,員工工作內(nèi)客、規(guī)范要求也各不相同
C、因為酒店人員多
D、因為酒店要使眾多不同素質(zhì)的員工按規(guī)范要求進(jìn)行工作
A、勤牛型
B、快馬型
C、懶豬型
D、壞狗型
最新試題
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
酒店營銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()