客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

營銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

握手時(shí)要注意（）。